Términos de Servicio
Última actualización: 13 de Octubre, 2026.
Por favor, lea estos Términos de Servicio ("Términos", "Acuerdo") cuidadosamente antes de registrarse o utilizar el servicio FinanzasFlow ("Servicio", "Plataforma") operado por FinanzasFlow ("nosotros", "nuestro").
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, entonces no podrá acceder al Servicio. Este Acuerdo se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.
2. Cuentas y Registro
Al crear una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actual en todo momento. El incumplimiento de esto constituye una violación de los Términos, que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.
Para crear una cuenta debe tener al menos 18 años.
Usted es responsable de:
- Proteger la contraseña que utiliza para acceder al Servicio.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
- Notificarnos inmediatamente al darse cuenta de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
3. Servicios de Suscripción y Pagos
Algunas partes del Servicio son de pago ("Plan Pro", "Plan Familiar"). Los planes de pago se cobran por adelantado por el período que usted elige (1, 3 o 6 meses), y el precio que se muestra al pagar es el que aplica a ese período.
- Pagos: En pesos dominicanos, por transferencia bancaria o Toke. Activamos el plan cuando verificamos el pago.
- Sin renovación automática: Nunca le cobramos de nuevo por nuestra cuenta. Le avisamos antes del vencimiento; si no renueva, la cuenta vuelve al plan Free y sus datos se conservan.
- Reembolsos: Cuándo y cómo le devolvemos su dinero lo establece nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
4. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de FinanzasFlow y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de la República Dominicana como de países extranjeros.
5. Responsabilidad Financiera
FinanzasFlow no es un asesor financiero. La Plataforma es una herramienta de registro y análisis: organiza los datos que usted introduce y le muestra lo que reflejan. No recomienda decisiones, no gestiona su dinero, no ejecuta operaciones de compra o venta, y no se conecta con bancos ni con casas de bolsa.
Advertencia: El Servicio no constituye asesoramiento financiero, legal o fiscal profesional. Usted asume la total responsabilidad de sus decisiones financieras. FinanzasFlow no garantiza la exactitud de los datos extraídos de los documentos que usted decide subir.
6. Contenido Generado por IA (Olivia)
Olivia, nuestra asistente, y los insights automáticos son producidos por un modelo de lenguaje de inteligencia artificial. Esta tecnología es útil para resumir y explicar sus datos, pero tiene una limitación concreta que usted debe conocer: puede afirmar cifras o conclusiones incorrectas con total seguridad. Esto no es una falla del Servicio, es una característica inherente de la tecnología.
Advertencia: No tome una decisión financiera basándose únicamente en lo que le diga Olivia. Verifique siempre la cifra de origen en sus propios registros antes de actuar. Las respuestas de IA son una herramienta de apoyo, nunca una fuente de verdad ni un asesoramiento.
Lo mismo aplica al escaneo de documentos: la extracción de montos, fechas y comercios desde un recibo o un estado de cuenta la realiza una IA y puede contener errores. Usted es responsable de revisar los datos importados antes de guardarlos. Estas funciones son opcionales y puede usar el Servicio completo sin ellas.
7. Limitación de Responsabilidad
Hacemos lo razonable para que el Servicio funcione y sus datos estén protegidos, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones ni errores.
En la medida en que la ley lo permita, FinanzasFlow no responde por:
- Las decisiones financieras que usted tome a partir de lo que muestra el Servicio, incluidas las respuestas de Olivia y los datos extraídos de documentos (secciones 5 y 6).
- Errores en los datos que usted registra o importa.
- Daños indirectos o consecuentes, como ganancias que dejó de obtener.
- Fallas de servicios de terceros que no controlamos, como su banco, su proveedor de internet o las tiendas de aplicaciones.
Cuando sí respondamos, nuestra responsabilidad total frente a usted se limita a lo que nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
Esta sección no limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la Ley 358-05 le reconoce como consumidor, ni las compensaciones de nuestra Política de Reembolsos.
8. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Nuestra falta de hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.
9. Cambios
Podemos modificar estos Términos, por ejemplo cuando cambie el Servicio o la ley. Si el cambio es importante, le avisaremos por correo electrónico y dentro del Servicio al menos 30 días antes de que entre en vigor, salvo que una ley o una orden nos obligue a hacerlo antes. La fecha de "Última actualización" al inicio indica la versión vigente.
Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta antes de que entren en vigor, sin penalidad. Si tenía un plan de pago vigente, puede pedirnos la parte proporcional del tiempo no usado.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos a [email protected].